Виды в зависимости от сферы. Как завоевать клиента? Этот вопрос волнует всех, вне зависимости от сферы деятельности
Любая компания старается угодить своим клиентам. Но приобрести достойную репутацию на рынке непросто, особенно тем, кто вышел на него не так давно. Получается не у всех. У «АйТиДом» получилось.
От болтов и винтиков - «под ключ»
«АйТиДом» (головной офис – в Нижнем Новгороде) работает всего четыре года, но компания уже успела зарекомендовать себя как надежного партнера в ИТ-отрасли. Без информационных систем сегодня мало, кто обходится, и крайне важно выбрать надежного поставщика.
Елена Владимировна, если бы вас попросили назвать главные «опорные точки» компании, что бы вы отметили?
Динамичное развитие, высококвалифицированные сотрудники, индивидуальный подход к запросам заказчиков, выгодные условия поставок и обслуживания различных ИТ-систем: серверов, систем бесперебойного питания, программного обеспечения, телекоммуникационных систем, персональных компьютеров и комплектующих, устройств для печати, копирования и сканирования, инженерных систем, систем безопасности, охранной сигнализации, видеонаблюдения и др.
Наши клиенты уже знают: «АйТиДом» - это полный спектр услуг по созданию и сопровождению корпоративных информационных систем, вне зависимости от масштабов организации.
У компании «АйТиДом» есть собственное производство, и мы можем собрать оборудование на порядок дешевле, чем у известных мировых брендов. Выпускаем персональные компьютеры под собственной торговой маркой «МИР», а также видеорегистраторы «МАГНА». Вопросов к сервису и сборке у наших заказчиков практически не возникает: более чем на десять тысяч продуктов приходится менее 0,2% сервисных обращений.
То есть, образно говоря, от болтов и винтиков - «под ключ»?
Да, как я уже сказала, мы предоставляем полный спектр услуг. В приоритете – индивидуальный комплексный подход.
Что предпринимаете для того, чтобы о вашей компании узнавали потенциальные клиенты?
Проводим веб-семинары и личные встречи, организуем бизнес-завтраки и онлайн-обучение, - возможностей много.
Финансовый оборот компании растет год от года. За счет чего: увеличение количества заказчиков, более сложные и, соответственно, более дорогие заказы? А что мешает развиваться быстрее?
Играют роль и тот, и другой факторы. Стало больше клиентов, усложнились задачи. Что нам мешает… Пожалуй, санкции. Импортозамещение не всегда удовлетворяет заказчика. И тем не менее мы ожидаем, что оборот компании «АйТиДом» в этом году увеличится на 10-15 процентов.
Сегодня практически любая бизнес-единица – от небольшого офиса до крупной корпорации – использует IT-инфраструктуру. Как правило, она включает серверное оборудование, сетевое оборудование, персональные рабочие станции, телефонию, call-центр, видеоконференцсвязь, виртуализацию серверов, приложений и многое другое. Компания «АйТиДом» готова предложить комплексные решения по модернизации и развертыванию IT-инфраструктуры для бизнесов любого масштаба. Мы проводим полный аудит текущего технического состояния и требований для IT-инфраструктуры предприятия. Поможем с поставкой систем любой сложности и конфигурации, дадим необходимые консультации по подбору требуемого оборудования и программного обеспечения, обеспечим квалифицированный монтаж, установку и обслуживание оборудования.
Сервис на гарантии
Любое устройство может выйти из строя. И тут на помощь приходит гарантийное обслуживание, которое обеспечивает компания-производитель. У АйТиДом есть специализированный сервисный центр продукции «МИР» и «МАГНА».
Каковы преимущества гарантийного обслуживания в вашем центре?
Наша компания предоставляет максимум услуг для удобства клиентов. Специалисты отремонтируют технику либо на месте, либо в сервисном центре. Преимущества: оперативный выезд, быстрая диагностика, вывоз и доставка устройств сервисным центром. Ремонт ПК, серверов «МИР» и видеорегистраторов «МАГНА» производится только оригинальными комплектующими.
Может ли изделие быть снято с гарантийного обслуживания?
В отдельных случаях – да, если недостатки вызваны нарушением правил его эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в «Руководстве пользователя», механическими повреждениями, возникшими после передачи товара заказчику, снятием пломб или маркировки с любой части изделия. Кроме того, ТО должно проводиться только нашими специалистами, а не клиентом или третьей стороной. И, конечно, учитываются обстоятельства непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т.д.). Есть и еще ряд ограничений, о которых мы всегда заблаговременно предупреждаем заказчика.
Умными бывают даже остановки
Компания «Ростелеком» презентует в городах России свою новую разработку – «умную остановку». В конце прошлого года первая такая остановка появилась в Нижнем Новгороде , в этом году мы презентовали проект на Втором экономическом форуме в Саратове.
Многие слышали о преимуществах «умной остановки». Некоторые даже видели и пользовались. Но немногие в курсе, что именно компания «АйТиДом» претворяла в жизнь это решение…
Да, мы имеем к проекту «умная остановка» самое непосредственное отношение. Ее конструкция и «насыщение» - наша работа. Очень приятно, что и нижегородцы, и саратовцы, и гости городов смогли оценить возможности компании «АйТиДом».
«Умная остановка» - инновационный для России проект. Электронное табло показывает время прибытия транспорта. Сенсорная панель открывает доступ к информационным сервисам: городским новостям и прогнозу погоды. На интерактивной карте можно увидеть, где находятся достопримечательности, гостиницы, рестораны, кафе и проложить маршрут. Павильон оборудован точкой Wi-Fi, видеонаблюдением и кнопкой вызова экстренных служб. Легко даже заказать такси. Удобство, комфорт, безопасность – так можно оценить основные преимущества «умной остановки». И то, что мы стали партнером проекта, говорит о многом.
Сколько всего «умных остановок» уже смонтировано?
В Нижнем Новгороде – порядка ста. Сейчас ведутся переговоры с руководителями Саратовской и других областей.
Уже есть положительные отзывы?
Один из участников Саратовского форума выразил, мне кажется, основную мысль, когда говорил об оснащении «умной остановки». Процитирую: «Меня очень порадовало отношение к городской среде, которое демонстрирует компания «АйТиДом». Это дает нам возможность увидеть мир по-новому, более интересным, ярким, динамичным. Причем, что немаловажно: не только применять современные технологии сегодня, но и думать о завтрашнем дне. Мне бы хотелось, чтобы компания «АйТиДом» нам в этом помогала и впредь»
Алло, мы ищем таланты!
Фраза из разряда «затертых», но жизненных: «Кадры решают всё». Какой бы банальной она ни казалась, но практика неоднократно убеждала – так и есть.
В начале беседы вы упомянули о высококвалифицированных специалистах вашей компании. Где кадры ищете?
Приглашаем как опытных специалистов в различных областях ИТ, так и молодые таланты - студентов старших курсов и выпускников вузов. У любого есть возможность строить карьеру в области ИТ, осваивать новые технологии, обучаться в России и за рубежом, принимать участие в крупных проектах.
И на что способны ваши профессионалы?
Если говорить кратко, мы можем: предоставить клиентам эффективные инструменты в сфере информационных технологий, предложить оптимальные решения для развития бизнеса, помочь реализовать имеющийся потенциал.
Продолжите, пожалуйста, фразу: «Мы решим все вопросы вашей компании, которые касаются…»
- … технического оснащения, сопровождения электронной инфраструктуры, поставок и монтажа, необходимых для работы электронных средств коммуникации.
Мы накопили большой опыт при реализации различных проектов, заслужили доверие клиентов в регионах Российской Федерации, зарекомендовали себя надежным партнером крупнейших производителей IT-оборудования и программного обеспечения.
«АйТиДом» всегда готов предложить продукцию с оптимальным сочетанием цены и качества. Мы решаем две взаимосвязанные задачи: обеспечиваем клиентов наиболее оптимальными аппаратными и программными решениями в сфере компьютерного оборудования, презентационной и офисной техники, а также создаем и реализовываем индивидуальные проекты и решения в области информационных технологий.
Что можете гарантировать сотрудникам?
Постоянное профессиональное развитие: возможность обучения, повышения квалификации, приобретение практического опыта по работе современного оборудования, участие в тренингах, семинарах, конференциях и выставках, карьерный рост, бонусы и премии, полный социальный пакет, компенсация рабочих расходов… Перечислять можно долго.
И, естественно, не последнюю роль играет атмосфера в коллективе. Могу с уверенностью сказать: у нас прекрасная команда целеустремленных и талантливых людей!
Подбор кодов ОКВЭД при заполнении заявления на регистрацию ИП или ООО может показаться заявителю настоящим камнем преткновения. Некоторые профессиональные регистраторы даже указывают такую услугу отдельной строкой в своем прейскуранте. На деле же подбору кодов ОКВЭД стоит отвести весьма скромное место в перечне действий начинающего бизнесмена.
Если сложности с подбором кодов все-таки возникают, то вы можете получить бесплатную консультацию по ОКВЭД, но для полноты картины, в том числе ознакомления с рисками, связанными с выбором кодов, рекомендуем вам прочесть эту статью до конца.
Что такое коды ОКВЭД
Коды ОКВЭД - это статистические сведения, предназначенные для того, чтобы сообщить государственным органам, чем именно планирует заниматься новый субъект предпринимательской деятельности. Указывают коды согласно специальному документу - Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, который и дал название аббревиатуре «ОКВЭД».
В 2020 году действует только одна редакция классификатора - ОКВЭД-2 (другое название ОКВЭД-2014 или ОК 029-2014 (КДЕС ред. 2)). Классификаторы редакций ОКВЭД-1 (другое название ОКВЭД-2001 или ОК 029-2001 (КДЕС ред.1)) и ОКВЭД-2007 или ОК 029-2007 (КДЕС Ред. 1.1) утратили действие с 1 января 2017 года.
Если заявитель впишет в заявление коды не того Классификатора, то получит отказ в регистрации, поэтому будьте внимательны! Тем, кто будет заполнять заявление с помощью нашего сервиса, волноваться не надо, мы провели своевременную замену ОКВЭД-1 на ОКВЭД-2. Документы будут заполнены корректно.
При выборе кодов ОКВЭД нужно также учесть, что определенные виды деятельности требует лицензирования, их перечень мы привели в статье .
Структура ОКВЭД
Классификатор ОКВЭД - это иерархический список видов деятельности, разбитый на разделы с латинскими буквенными обозначениями от A до U. Вот так выглядит структура разделов ОКВЭД 2:
Разделы ОКВЭД:
- Раздел A. Сельское, лесное хозяйство, охота, рыболовство и рыбоводство
- Раздел D. Обеспечение электрической энергией, газом и паром; кондиционирование воздуха
- Раздел E. Водоснабжение; водоотведение, организация сбора и утилизации отходов, деятельность по ликвидации загрязнений
1) социально - политические конфликты
.- конфликты, возникающие в политической сфере.:
- Конфликты в самой власти
в противоборстве между различными политическими силами.
- Роль власти в конфликтах в других сферах жизни общества
, которые как то влияют на основы существования самой власти.
- Роль государственной власти в конфликтах, как посредника
.
Основные конфликты в сфере власти :
1. Конфликты между ветвями власти.
2. Конфликты внутри парламента.
3. Конфликты между политическими партиями и движениями.
4. Конфликты между звеньями управленческого аппарата .
2) Социально-экономические
. - конфликты, возникающие в экономической сфере между социальными субъектами из-за противоположных экономических интересов, предметом которых являются экономические блага.
Экономические конфликты могут проявляться на макро
и микро
экономических уровнях.
3) Межнациональные (межнациональные) конфликты
. Конфликты, возникающие в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.
Этнические конфликты делятся на 2 вида по особенностям противостоящих сторон.
1. Конфликты между этническими группами и государством .
2. Конфликты между этническими группами и их объединениями .
По приоритетным целям, сформулированные организациями одной из сторон :
1) Социально - экономические конфликты
, возникающие на основе требований выравниванию уровней жизни, социально - профессионального состава и представительства в элитных слоях.
Они являются следствием неудовлетворенности той или иной нации, не имеющей собственной государственности, своим правовым статусом или имеющей её в усеченной форме.
2) Этно-территориальный конфликт . - споры этносов относительно их прав проживать на определенной территории, владеть или управлять ею.
По длительности:
1) долгосрочные.
2) краткосрочные.
3) разовые.
4) затяжные.
5) повторяющиеся.
По сферам общественной жизни :
1) экономические.
2) политические.
3) этнические.
4) семейно - трудовые.
В зависимости от причин :
1) ложный конфликт . - субъект воспринимает ситуацию, как конфликтную, хотя реальных причин для конфликта нет. с юридической стороны при развитии ложного конфликта возможны следующие ситуации:
- сторона полагает, что находиться с определенным лицом в правоотношениях, но на самом деле правоотношений нет.
- сторона не осознает, что находиться в правоотношениях с другой стороной.
- сторона полагает, что другая сторона действует незаконно, в то время как действие другой стороны правомерно.
- сторона полагает, что противник действует правомерно, а по факту действие носит неправомерный характер.
2) потенциальный конфликт . - существуют реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна сторона или обе стороны ещё не осознали ситуацию, как конфликтную.
3) конструктивный конфликт . - конфликт, возникающий на основе реально существующих между субъектами противоречиями.
4) случайный конфликт . - конфликт, возникший под недоразумением или случайным стечением обстоятельств.
В зависимости от предмета конфликта :
1) экономические . - связаны с разделением труда и возникающими на этой почве различиями между ними в материальной и социальной сферами.
2) социальные . - связаны с противоречиями между различными социальными слоями общества, предметом конфликта может оказаться то, что угрожает существованию социального слоя.
3) классовые . - связаны с разделением общества на классы и проявляющееся в экономической, политической и идеологической областях.
4) политические . - связаны с различными течениями политического, международного и межгосударственного характера.
5) идеологические . - возникают на основе различиях в идеологических ценностях, которым придерживаются определенные социальные группы.
6) культурные . - связаны с различиями между духовными ценностями различных культур.
7) позиционные . - возникают вследствие противоположных интересов людей, занимающих определенные позиции в структуре организационных отношений.
По внешним признакам :
1) открытые . - столкновение сторон носит явно выраженные характер. такой спор регламентируется нормами, которые соответствуют статусу личности.
2) скрытые . - внешние агрессивные действия отсутствуют, применяются косвенные способы.
Между определенными сторонами :
1) вертикальные . - спор возникает между субъектами с разными властными полномочиями.
2) горизонтальные . - конфликт разворачивается между субъектами с одинаковыми властными полномочиями.
В зависимости от наступающих последствий :
1) позитивные . - конфликты ведущие к положительным изменениям в обществе, к развитию прогресса.
2) негативные . - имеют разрушительное воздействие на общественные интересы.
По предмету конфликта :
1) материальные конфликты . - предметом выступают материальны блага, например вещи, территория и т.д.
2) нематериальные конфликты . - предметом выступают нематериальные блага: духовные ценности, идеологии.
Вопрос 11. Типология и классификация юридических конфликтов .
Юридические конфликты можно классифицировать так же, как и все социальные конфликты.
Кроме этого можно выделить классификации только юридических конфликтов.
В зависимости от отношения к правовому элементу :
1) чисто юридические конфликты.
2) конфликты с правовым элементом.
3) конфликты порожденные правовыми коллизиями.
По отраслям права :
1) конфликты в сфере трудового права
.
Трудовой конфликт
- спор между работником и работодателем по поводы законодательства о труде и связанных с ним трудовых правоотношений.
2) конфликты в сфере семейного права
.
Противоправное поведение супругов и других членов семьи в сфере семейных отношений по поводу удовлетворения своих интересов.
3) конфликты в сфере конституционного права
.
Спор между следующими субъектами
: федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов, органы местного самоуправления и граждан.
Предметом конституционно правового конфликта выступают фундаментальные ценности общественного развития. (форма собственности)
4) конфликты в сфере гражданского права
. (в основном носят имущественный характер).
Это вещные правоотношения, связанные с обладанием имущества и обязательственные отношения, связанные с переходом имущественных благ от одного лица к другому.
В некоторых случаях предметом гражданско правового конфликта могут быть нематериальные блага.
5) конфликты в сфере уголовного права
.
преступное поведение субъектов, предусмотренное уголовным законодательством.
6) конфликты в сфере административного права
.
объект административно правового конфликта представлен противостоянием интересов его субъектов и регулируется отношениями субординации и властно юридическими зависимостями.
По принадлежности к отраслям права :
1) смешанные правовые конфликты . затрагивают несколько отраслей права.
2) многоотраслевые правовые конфликты . (национальный)
В зависимости от вида юридической практики, в которой они происходят :
1) конфликты в правотворческий деятельности.
2) конфликты в интерпретационной деятельности.
3) конфликты в судебной деятельности.
4) конфликты в следственной деятельности.
5) конфликты в адвокатской практики.
В указанных конфликтах находят отражение особенности той или иной практики правового положение и её субъектов и участников , кроме того в каждой юридической практики существует особый порядок предупреждения и устранения конфликтов.
В зависимости от вида правовых норм :
1) правовые конфликты связанные с нарушением управомачивающих норм.
2) конфликты, связанные с нарушением обязывающих норм.
3) конфликты, связанные с нарушением запрещающих норм.
Вопрос 12. Пределы юридического конфликта .
Для того чтобы понять природу конфликта и отличить её от смежных явлений необходимо определить границы конфликта.
3 аспекта определения границ конфликта :
1.
Пространственный
.
Пространственные границы определяются территорией на которой происходит конфликт.
Определение пространственных границ конфликта важно не только для определения территории его протекания, но и для прогнозирования последствий для больших групп людей или общества в целом. А также для разработки мер по устранению или смягчению конфликтных ситуаций.
2.
Временные
.
Продолжительность конфликта во времени, его начало и конец.
Начало конфликта выделяется объективными (внешними) актами поведения, направленные против другого участника. При условии что последний осознаёт эти акты, как направленные против него и противодействуют.
Для признания конфликта начавшимся требуется три совпадающих условия
:
- участник сознательно или активно действует в ущерб другому участнику ., при этом под действиями понимаются как физические действия, так и передача информации. (Устное слово, печать) мыслительная операция не является началом конфликта., так как напрямую не ведут к возникновению противоречия.
- второй участник осознает, что указанные действия направлены против его интересов ., в случае если он не осознаёт, то конфликт не происходит.
- второй участник предпринимает ответные активные действия против первого участника
.=> с этого момента начинается конфликт.
Окончание может носить многовариантный характер
:
1. Применение сторон., в этом случае конфликт исчерпан.
2. Выход из конфликта одной из сторон.
3. Уничтожение одной из сторон.
4. Пресечение развития или прекращение конфликта в результате вмешательства 3х лиц.
Таким образом окончанием конфликта нужно считать прекращение действий всех противоборствующих сторон., независимо от причин такого прекращения.
(По времени юр. конфликт может длиться как несколько дней, так и несколько лет ).
3.
Внутрисистемный
. (Субъективный
).
Любой конфликт происходит по определённой системе к которым нужно отнести группу людей, среди которой происходит конфликт.
Определение внутри системных границ конфликта связано с четким выделением конфликтующих сторон из всего круга участников и зависит от широты круга вовлечённых участников. Изменение субъективных границ конфликта может влечь изменения нормативно правового регулирования правого конфликта.
На стадии возникновения юридического конфликта не все участники являются очевидными.
Их появление в ходе развития конфликта отражается в следующих формах
:
- изменение набора юридических норм , с помощью которых происходит персонификация и расширение юридизации структурных компонентов юридического конфликта.
- ошибка в определении личности субъекта в интересах объекта и предмета юридического конфликтов . -> ведут к изменению применяемых норм права.
При развертывании юридического конфликта могут появится НПА , которые смягчают наказание и снимает общественную опасность некоторых правонарушений.
Вопрос 13. Понятие динамики юридического конфликта .
Динамика юридического конфликта - его движение, развитие, изменение соотношений сил участников и завершения.
Динамика юридического конфликта может быть описана с точки зрения трёх стадий :
1. Возникновение .
2. Развитие .
3. Завершение конфликта .
Динамика юридического конфликта зависит от ряда закономерностей .:
1. Условная зависимость
.
Абстрактная возможность появление юридического конфликта, поскольку праву свойственно постоянное усложнение, что ведёт к правовому многообразию.
Это выражается в следующем
:
1) в разном осознании юридических требований
, которое сопровождается как признание несправедливыми, так как в юридическом отношении к ним.
2) в не одинаковым отношении к действующим правовых нормах.
Проявляющемся как в их реализации, так и в противодействии им.
3) наличие различных уровней правовой деятельности людей
, как конструктивный, так и деструктивный.
4) существование одинаковых норм права, которые могут быть эффективными
.
2. Факторная зависимост
ь.
- процесс превращение абстрактной способности социальной среды возникновению юридического конфликта в реальную и конкретную возможность. Факторская зависимость показывает взаимодействие структурных элементов юридического конфликта.
Особенности
:
1) наличие зависимости между конкретной нормой права и соответствующим правонарушением
. Нет нормы нет правонарушения.
2) способность конкретной юридической нормы отреагировать на возникшую проблемную ситуацию
., что связывается с эффективностью нормы.
3) наличие юридических притязаний
, оспаривающих целесообразность действия конкретных юридических норм.
4) наличие способности юридических и физических лиц отстаивать свои правовые притязания
.
На основе знания закона и действующих демократических институтов
.
Недостатком факторный зависимости является, то что она не выявляет места и значение их обстоятельств и явлений, которые участвуют в его утверждении и развитии.
3. Причинная зависимость.
Происхождение и развитие юридического конфликта. Различается причинная зависимость юридического конфликта, как отдельного конфликта и как массового социального явления.
4. Провоцирующая зависимость.
-процесс возникновения явлений или обстоятельств, которые непосредственно влияют на возникновение юридического конфликта.
В первую очередь это юридический повод.(такое правовое явление, которое ускоряет возникновение правового конфликта либо становятся его дополнительным стимулятором. Проявляется как правомерное либо противоправное действие.
Длительность конфликтов зависит от ряда факторов:
1) от того какие стороны в нем участвуют . конфликты между не равноправными субъектами, как правило короче конфликтов между равноправными.
2) от особенностей условий в кор протекают конфликты . в экстремальных условиях конфликты протекают как правило быстрее.
3) от того, кто одержал победу в конфликте .
Вопрос 14. Стадии динамики конфликта .
Любой конфликт представлен следующими периодами :
1. Предконфликтная ситуация . (латентный/скрытый).
Стадии на которой формируются основания юридического конфликта.
Характеризуется формирование конфликтной ситуации
.: накоплением и обострением противоречий в системе межличностных правовых отношений в силу проявившегося резкого расхождения интересов, ценностей, установок субъектов конфликтного взаимодействия.
Основой возникновения этой стадии являются противоречия
(фундаментальное несовместности и несогласие каких либо важных (политических, экономических, и т.д.) интересов.
> Противоречия обязательно лежит в основе любого конфликта и проявляются в социальном напряжении, чувстве неудовлетворенности положениях дел и готовности его изменить.
> Противоречия выражают скрытый и статический моменты явления. А конфликт открытый и динамический.
Таким образом
: на этой стадии можно говорит от скрытой фазе различных конфликтов, которую не обязательно перерастать в конфликт. Решающее значение на этой стадии имеет осознание потенциальными субъектами конфликтности ситуации.
С точки зрения права: на пред конфликтной стадии возникает юридический факт., как предпосылка конфликтной юридической ситуации, насосное которого возникает сам конфликт
.
2.
Открытый конфликт
. (собственно конфликт).
Стадия открытого конфликта включает в себя следующие фазы:
- начало конфликта
. Таким началом является инцидент или повод конфликта.
Инцидент
- внешнее событие, которое приводит в движение конфликтующие стороны.
На этой фазе происходит осознание конфликтующими сторонами побудительных мотивов, то есть противоположности интересов, целей, ценностей и т. д.
Конфликт из латентной стадии переходит в открытую и выражается в формах.
Условия конфликта :
* объективно складывающаяся конфликтная ситуация .
* субъекты конфликта .
* Наличие повода конфликта
. !следует отличать от причины.
Причина
- объективное обстоятельство, которое определяет появление конфликта. Причины конфликта связаны с потребностями конфликтующих сторон. Возможные причины редеете ресурсов, взаимозависимость людей и организациях, различия в целях и задачах, различие в представлениях и ценностях, коммуникативные.
Поводы
- незначительные происшествия, которые способствуют возникновению конфликта, но сам конфликт может не развиться. Повод бывает как случайный, так и специально - созданный. Для возникновения юридического конфликта также требуется наличие инцидента, как правового так и не правового характера.
Правовой инцидент представляет собой конфликтно правовые действия, предпринятые одной из сторон для отстаивания своих интересов.
Начало конфликта в правовой сфере обязательно связано с возникновением конфликтного юридического отношения, а следовательно с его элементами: субъекта, объекта, субъективной и объективной сторон.
- Эксколация конфликта
. Его развитие.
Фаза непосредственного протекания юридического конфликта, выраженное в активных действиях противоборствующих сторон. Для вступления в эту фразу необходимо формирование установленная борьбы с ней.
Развитие конфликта проявляется в конфликтном поведении.
Конфликтное поведение
- действие, направленное на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижения противостоящих сторон, её целей, намерений, интересов. Конфликтное поведение состоит из противоположно направленных действий участников конфликта.
Развитие правового конфликта
- его развёртывание, сопровождаемое количественными и качественными изменив всех но составляющих структурными элементами. Развитие правового конфликта происходит прежде всего на стадии его разбирательства соответствующими органами. Это ключевая стадия конфликта., когда субъекты в рамках правового пол отстаивают свои права и законные интересы.
На этой фазе конфликтующие группы могут выбирать следующие программы поведения
:
1) достижение своих целей за счёт другой группы
, а следовательно обострение конфликта.
2) снизить уровень напряженности
, но сохранить сам конфликт приведя его в скрытую форму за счёт уступок другой стороне.
3) искать способы полного разрешения конфликта
. Если выбрана третья программа, наступает фаза разрешения конфликта.
- Разрешение конфликта .
Признаком завершения конфликта служит завершение инцидента.
Устранение инцидента необходимые, но недостаточные условия для погашения конфликта, так как при определённых обстоятельствах конфликт может возобновиться.
Собственно разрешение конфликта осуществляется как чез изменение объективной ситуации, так и через субъективную психологическую перестройку. Изменения субъективного образа ситуации.
Разрешение конфликта может быть частичным
и полным
. (При частичном - сохраняется внутренний побудительно установки положениям противоборства и конфликт может продолжиться
).
Успешное разрешение конфликта связано с определёнными условиями:
- своевременная точная диагностика его причин.
- обоюдная заинтересованность сторон преодоления противоречий.
- совместный поиск путей преодоления конфликта.
3. После конфликтный период .
Она означает частичную или полную реализацию отношений между с сторонами.
Эта стадия характеризуется тем, ⎌то может породить два варианта окончания юридического конфликта.
1) может быть завершён, но разногласия не будут разрешены.
2) конфликт разрешён и разногласия разрешены. (Более приемлимый).
Вопрос 15. Структура юридического конфликта, как совокупность элементов .
Структура конфликта. - это строение и внутренняя форма организации конфликта, выступающая как совокупность элементов его составляющих, обеспечивающих целостность конфликта как системы, его отличие от других социальных явлений, сохранение его свойств при различных внешних и внутренних изменениях.
Структура конфликта характеризует статическую составляющую конфликта и отличается от его функций, характеризующих динамическую составляющую конфликта и его свойства как процесса.
Существуют различные подходы к количеству и содержанию элементов структуры конфликта.
Выделяют следующие подходы:
Первый подход.
Элементы:
1) Стороны (участники) конфликта .
2) Условия его протекания .
3) Возможные действия участников .
4) Исходы конфликтных действий .
Второй подход.
Элементы:
1) Познавательные компоненты. - взаимное восприятие особенностей каждой из конфликтующих сторон.
2) Эмоциональные компоненты конфликта - совокупность переживаний его участников.
3) Волевые компоненты конфликта. - проявляются как совокупность усилий, направленных на преодоление разногласий и иных трудностей, возникающих в результате противоборства сторон и на достижение целей, преследуемых участниками конфликта.
4) Мотивационные компоненты конфликта. - образуют его ядро и характеризуют сущность несовпадения позиций участников противоборства.
Профессиональный опыт соискателя играет ключевую роль для будущего трудоустройства! Поэтому нужно правильно предоставить сведения о сферах и компаниях, в которых вы работали ранее. Давайте разберемся: как и зачем указывать область трудовой деятельности, как написать резюме и сопроводительное письмо при её смене.
Что такое сфера деятельности
Сфера деятельности – это та разновидность работ или услуг, в которых принимает участие компания или человек. Выбирая будущую профессию изначально определяется область труда, а потом конкретная вакансия в сфере.
Например: бухгалтер может трудится в общей финансовой сфере, так и более узкой – налоговой. А электрик, как в производственной, так и более узкой – автомобильной.
Какие бывают сферы деятельности
Стоит начать с разделения труда на две категории – коммерческий и некоммерческий. Деятельность способна приносить не только материальный доход, но и давать духовное удовлетворение. Если наступает период, когда ваше , например: вырезание фигурок из дерева, получает спрос и продаётся – занятие становиться коммерческим.
Экономика мирового рынка состоит из связанных областей трудовой занятости, к которым можно отнести: государственные структуры, бизнес, образование, медицину и творчество. Но если углубится то можно разбить труд человека на более узкие категории:
- Рабочие специальности, производство
- Розничная торговля
- Секретариат, делопроизводство, АХО
- Сельское хозяйство, агробизнес
- СМИ, издательство, полиграфия
- Страхование
- Строительство, архитектура
- Сфера обслуживания
- Телекоммуникации и связь
- Топ-менеджмент, руководство высшего звена
- Транспорт, автобизнес
- Управление персоналом,
- Финансы, банки
- Юриспруденция
Сфера деятельности компании
Сфера деятельности компании или производства – это фиксированный спектр предоставляемых услуг и осуществляемых работ предусмотренных налоговым кодексом.
При регистрации бизнеса присваивается один или более кодов КВЕД (классификатор видов экономической деятельности), чтобы сообщить государственным органам, каким трудом будет заниматься организация.
Существует огромное число разных по специфике компаний и каждая из них имеет свою экономическую классификацию.
Разделы первого уровня КВЭД
Сопроводительное письмо при смене сферы деятельности
Нужно дополнить резюме сопроводительным письмом, для более откровенных фактов: объясните причину ухода с предыдущей работы и аргументируйте свой интерес к нынешней вакансии. Сжато подытожьте имеющиеся у вас достоинства, перечислите сильные стороны, приводя выгодные истории реальных ситуаций.
Для закрепления, заявите желании обучаться, проявите интерес на волонтёрских началах, расскажите об общении с коллегами по новой профессии, от которых вы узнаете необходимые детали для успешной работы.
Здравствуйте!
Меня зовут (впишите свое Имя и Фамилию ).Я не раз слышал положительные отзывы о компании ООО и ее команде. Я изучил Ваш корпоративный сайт, и для меня стало совершенно очевидным, что Вы именно та компания и та команда, частью которой мне всегда хотелось быть.
Недавно я увидел на сайте компании открытую вакансию «Стажер в отдел стратегии и развития» и хочу предложить свою кандидатуру на эту позицию.
Я прекрасно понимаю, что это начальный этап. Однако, это мой осознанный выбор, так как данная позиция представляет для меня большой интерес. Я готов учиться, получать новый опыт, развиваться и работать, основываясь на долгосрочной перспективе.
Я внимательно ознакомился с требованиями, указанными в вакансии и уверен, что могу претендовать на эту позицию, так как имею необходимое образование в сфере маркетинга / менеджмента, владею английским языком, а также имею опыт работы с офисными программами.
Я готов учиться анализу и исследованиям рынков, чтобы привносить свежие идеи, что, в свою очередь, принесет необходимый результат и пользу компании, а также позволит сделать свой вклад в ее развитие.Благодарю Вас за рассмотрение моей кандидатуры. Я буду признателен за отклик и приглашение на собеседование в удобное для Вас время.
Пожалуйста, свяжитесь со мной по контактам:
Рекомендую усилить ваше обращение, отправив резюме на почту эйчара, вместе с сопроводительным письмом, а после дозвониться в службу подбора персонала и попросить рассмотреть вашу кандидатуру. Это должно показать вашу мотивацию получить эту работу.
Надеюсь я помог вам разобраться в теме, но помните: сведения в анкете и письме должны, хоть минимально, отражать требования вакансии. А также, что идеальных кандидатов не существует и у вас всегда есть шанс устроится на желанную работу. Делитесь статьей с друзьями в социальных сетях, проверьте резюме на и не забывайте просить
I. В зависимости от сферы деятельности в предлагаемой классификации выделяют экономические, организационные, технические, коммуникативные управленческие решения.
Экономические решения призваны дать ответ на вопросы:
· что производить?
· какое количество продукции найдет сбыт?
· какой уровень производственных затрат оптимален?
· по какой цене следует реализовывать готовую продукцию?
· какие экономические выгоды даст производство инвестору и обществу в целом?
Организационные решения предполагают разрешение проблем организации производства продукции и дают ответы на следующие вопросы:
· где географически следует разместить производство?
· какие производственные помещения потребуются для организации производства?
· каковы потребности в персонале?
При этом организационные решения должны содержать конкретные мероприятия по удовлетворению производственных потребностей предприятия.
Технические управленческие решения решают проблему выбора технологии производства продукции, технического оснащения производственных подразделений фирмы и их совершенствования.
Коммуникативные решения предполагают мероприятия по установлению, поддержанию и совершенствованию связей организации с субъектами внешней среды, а так же организацию связей между элементами организационной структуры самого предприятия.
II. Исходя из сроков действия и влияния на перспективы развития, оперативные, тактические и стратегические.
Оперативные решения выполняют корректирующую роль непосредственно в ходе производственной деятельности предприятия, решая внезапно возникающие проблемы, не терпящие отлагательства.
Тактические управленческие решения, как правило, ориентированы на кратко и среднесрочную перспективу и проблемы производственно-технического характера. Стратегические управленческие решения призваны обеспечить выполнение организацией ее миссии и, за счет этого, ее выживание в условиях жесткой конкуренции.
III. По целям различают коммерческие и некоммерческие управленческие решения. Коммерческие решения предполагают осуществление действий направленных на достижение определенного экономического эффекта: увеличение объемов оборота, увеличение валового дохода или прибыли и т.п. Управленческие решения некоммерческого характера непосредственно не преследуют экономические цели. Они, как правило, направлены на создание социального имиджа фирмы, социальное развитие муниципального или регионального сообщества, в рамках которого функционирует организация, решение проблем охраны окружающей среды, улучшение условий труда и отдыха работников, а так же развитие некоммерческих направлений деятельности организации.
IV. В зависимости от вида лица, принимающего решение, и организации выработки коллективными или индивидуальными (личными). Приоритетность тех или иных решений в конкретной организации определяется стилем руководства, степенью централизации организационной структуры и управления, располагаемым бюджетом времени для принятия и реализации управленческого решения.
V. Степень уникальности управленческих решений позволяет говорить о рутинных (нетворческих) и уникальных (творческих) решениях. В деятельности любой организации встречаются как часто повторяющиеся, стандартные ситуации, так и новые нестандартные проблемы. Для преодоления повторяющихся проблем необходимо разрабатывать стандартные процедуры, комплекс которых составляет содержание рутинных (нетворческих) управленческих решений. Нестандартные проблемы требуют в каждом случае выявления составляющих элементов, имеющихся ограничений, выработки и анализа множества допустимых вариантов решения данной проблемы, что придает управленческому решению творческий характер.
VI. Полнота исходной информации предполагает разделение управленческих решений на решения, принимаемые:
· в условиях определенности,
· в условиях риска,
· в условиях неопределенности.
Решение принимается в условиях определенности , когда руководитель точно знает результат каждого из альтернативных вариантов решения. Примером могут служить инвестиции в депозитные сертификаты или государственные облигации.
Решение считается принимаемым в условиях риска , если известна вероятность всех альтернативных решений. При этом сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице.
Решение принимается в условиях неопределенности тогда, когда невозможно определить вероятность потенциальных результатов.
VII. Обычно при принятии управленческого решения лица, принимающие управленческие решения основываются на интуиции, суждениях или рациональном выборе. В соответствии с критерием обоснованности управленческие решения могут быть интуитивными, основанными на суждении и рациональными . В свою очередь управленческие решения, основанные на суждении, в зависимости от характера людей, принимающих решение, подразделяют на уравновешенные, импульсивные, инертные и рискованные.
VIII. По рангу управления или уровню иерархии управленческие решения подразделяются на решения высшего, среднего и нижнего уровней . В современных организациях наибольшее количество решений принимается на среднем уровне. Зачастую и решения высшего уровня подготавливаются и разрабатываются на среднем уровне управления.
IX. В зависимости от масштабности управленческие решения подразделяют на комплексные – предназначенные для решения многофакторных проблем, имеющих сложную внутреннюю структуру, и частные , которые применяются в решении частных вопросов деятельности организации.
X. В зависимости от направленности управленческих решений на объекты внешней или внутренней среды они подразделяются на внешние и внутренние решения. При этом следует исходить из того, что управленческое решение не может изменить факторы внешней среды. Внешнее управленческое решение призвано корректировать связи организации с окружающим миром в интересах осуществления миссии или достижения целей организации.