Отслеживание дпд по накладной. DPD – худшая курьерская служба в России, которая нагло дурит граждан страны

DPD – служба экспресс-доставки, которая на российском рынке является одним из лидеров. Она предоставляет своим клиентам логистические услуги на уровне мировых стандартов. Доставить ваш груз можно как по России и ближнему зарубежью (Армения, Казахстан, Кыргызстан, Беларусь), так и по всему миру.

О компании DPD

Российское отделение DPD является частью международной компании DPDgroup, которая в свою очередь принадлежит международному холдингу GeoPost. Данная группа компаний – ведущая сеть с огромным объемом продаж, который в 2014 г. составил почти 5 миллиардов евро. В связи с чем GeoPost занимает лидирующее место во Франции и второе в целом по Европе.

За более чем 28 лет на рынке логистических услуг в России, компанию DPD по праву можно признать лидером в своей отрасли, что подтверждается огромным количеством наград и премий по разным показателям от оборота и качества услуг до вклада в IT технологии.

Немного цифр:

более 26000 пунктов доставки в 230 странах мира;
более 100000 обработанных посылок ежедневно;
около 3000 автомобилей в автопарке.

Компания «ДПД Рус» является членом международной ассоциации воздушного транспорта IATA, Ассоциации негосударственных операторов почтовой связи “АНОПС”, Ассоциации экспресс-перевозчиков. Это гарантирует качественную и безопасную доставку вашего груза.

Также стоит отметить, что DPD состоит в Антикоррупционной хартии российского бизнеса и всячески придерживается требованиям законодательства по противодействию коррупции. Так что если вам стало известно о действиях среди сотрудников компании, вы можете сообщить об этом, позвонив на горячую линию или отправив письмо на электронную почту.

Как отследить посылку DPD

Отследить посылку DPD очень просто. Для этого можно воспользоваться двумя способами:

проверить трек-номер на сайте самой компании;
использовать универсальные отслеживающие ресурсы.

Для того чтобы узнать, где находится ваша посылка, на официальном сайте компании вам потребуется нажать на кнопку «онлайн-сервисы» на главной странице. кликнув на них. В появившемся списке необходимо выбрать “Отслеживание посылки”. На открывшейся странице следует ввести номер оправки или чуть ниже заполнить «имя отправителя», «номер заказа», «номер посылки» и «код адресата». Более простой способ - воспользоваться панелью быстрого доступа на главной странице сайта.

Трек-номера DPD выглядят примерно следующим образом:

RU005611983;
05291840LED;
OPS00002755;
D0000068277.

Если же вы решили воспользоваться универсальным ресурсом для отслеживания DPD отправлений, таким как , то всё, что вам нужно сделать - это ввести номер отправления на главной странице. Система сама определит, к какой службе относится номер, и за считанные мгновения выдаст вам результат.

Второй способ особенно удобен, когда вы ожидаете несколько посылок от разных почтовых служб: их можно мониторить одновременно с одного сайта. После регистрации на сайт вам станет доступна возможность сохранения до 30 трек-номеров любых почтовых служб, которые можно отслеживать в личном кабинете на сайте. Также стоит отметить, что при регистрации вы сможете подключить оповещения о движении вашей посылки на электронную почту.

DPD и Авито

В конце прошлого года Авито и служба доставки DPD объявили о сотрудничестве. Авито подключит 1436 пунктов обработки заказов DPD Pickup. Теперь у вас будет возможность отслеживания заказов почты DPD. В будущем компании планируют продолжить сотрудничество, так как всего у DPD есть 1700 пунктов выдачи заказов.

Пользуясь услугами DPD и сайт, вы будете уверены, что ваша посылка дойдет максимально быстро и полной сохранности.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Почти каждый покупатель, хоть иногда совершающий покупки в зарубежных или российских интернет-магазинах, сталкивался с доставкой своих посылок транспортной компанией DPD Россия. В частности, с 2015 года DPD осуществляет доставку посылок из китайских онлайн-магазинов, в том числе с .

Как и большинство крупных транспортных компаний DPD Россия имеет развлетвленную сеть Pickup - пунктов выдачи и приемки отправлений. На специальной странице сайта DPD можно найти и выбрать подходящий пункт приема и выдачи, постомат или терминал. Пункты выдачи посылок DPD располагаются в более чем 1200 пунктов в 480 городах России.

Кроме этого на сайте DPD можно управлять движением отправления, например, по номеру заказа из магазина изменить адрес или дату доставки или вообще отменить доставку ДПД. И здесь же можно отследить свой заказ.

Отслеживание ДПД Россия

Чтобы не делать лишних телодвижений, на главной странице сайта DPD отслеживание груза доступно без дополнительной информации с номером телефона получателя. Поэтому удобнее отслеживать доставку DPD будет здесь.

После ввода номера отслеживания ДПД отобразится самая подробная информация о движении посылки, ее характеристиках (вес, размеры), пункт назначения, ФИО получателя.

Также возможно не только отслеживание по номеру dpd, но и по номеру заказа магазина, через расширенную опцию отслеживания.

Какие бывают номера отслеживания DPD Россия

Для доставки DPD в России и регионах ближнего зарубежья обычно присваивается номер отслеживания в буквенно-цифровой комбинации:

RU002233445 - с таким номером доставка ДПД осуществляется по территории России
RU002294333 - отслеживания заказа ДПД с доставкой по Казахстану
А вот из Алиэкспресс доставка осуществляется с номером отслеживания в виде 11-значного номера.

Любые номера DPD Россия отслеживаются .

Компания DPD в России ведет свою историю с 1991 года, став признанным лидером рынка экспресс-доставки посылок и грузов по всей стране. Отслеживание DPD по номеру позволит не потерять важную посылку и всегда знать, где она находится. За довольно короткий срок организация выросла от узкоспециализированной компании до масштабного холдинга. DPD отличается высококачественным сервисом, который может соответствовать уровню современных мировых стандартов. Представительство DPD в России оказывает полный комплекс логистических услуг и радует тысячи довольных клиентов. Компания организует доставку по всей территории России, Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, а также по всему миру.

Представительство DPD в России является частью международной сети DPDgroup. Это провайдер, который обладает знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок. Компания DPD является мировым лидером. Ориентация на клиента и высокое качество сервиса являются основными принципами работы. Компания предлагает клиентам надежные логистические решения по доступным ценам. DPDgroup объединяет более 20 тысяч сотрудников, широкую внутреннюю и внешнюю сеть приема и выдачи посылок. Это позволяет ежедневно доставлять 3 миллиона посылок по всему миру.

Простые решения

Компания DPD гарантирует высокое качество, совершенные технологии, гибкие решения для клиентов с учетом специфики их бизнеса. Компания решает вопросы клиентов, берет на себя все заботы по организации и сопровождению перевозок. Проверить онлайн отслеживание DPD по номеру почтового идентификатора не потребует усилий. Для проведения операции необходим только трек-код. Почтовый идентификатор представляет собой индивидуальный номер посылки, который состоит из латинских букв и цифр. Почтовый идентификатор сообщит продавец в интернет-магазине или укажет его на странице заказа.

Компания обладает множеством онлайн-сервисов для удобной работы. Если вы постоянно пользуетесь услугами логистических компаний, необходимо создать учетную запись. Отслеживание почтовых отправлений DPD по идентификатору по расширенным параметрам проходит в пару кликов. Необходимо заполнить два обязательных поля: «имя пользователя", второе – любое поле на выбор. DPD позволит бесплатно отследить статус посылки в любой точке мира благодаря удобной мобильной версии сервиса. Подключение автоматических оповещений избавит от необходимости проверять статус – изменения будут высылаться на мобильное устройство или электронную почту в формате СМС.

Ничего лишнего

С помощью сервиса можно проверять отслеживание почтовых отправлений DPD по трек-номеру в пару кликов. В случае возникновения неполадок вы всегда можете обратиться в службу поддержку, позвонив по горячей линии, указанной на официальном сайте. С помощью трекера можно легко отследить статус груза на любом этапе работы – от отправления до конечного пункта. Отслеживание посылки DPD по номеру позволит всегда быть в курсе передвижений вашего заказа. При заказе из интернет-магазинов можно также пользоваться онлайн-сервисом. С помощью сайта вы сможете также менять условия доставки, пользоваться калькулятором, отправлять запросы на международные перевозки и другими сервисами.

11.12.2018 числа заказал забор груза из ст. Елизаветинская г. Краснодар в Пензу. Перевозил домашние вещи, т.к. переезжаю в Пензу. Оператор обещал, что груз заберут 12.12.2018 с 12.00 до 15.00. У меня был куплен билет на поезд в пензу. на вечер.Заказал грузчиков. 12.12.2018 в 9.00 позвонил молодой человек и уточнил объем груза. После звонков не поступала. Позвонил по номеру которому звонили утром, это оказался курьер но на легковой машине. он сказал, что заявка у другого курьера, у которого грузовая машина, но у кого именно не знает. И с диспетчером связать не может.
Я стал дозваниваться по общему номеру. после энной попытки и бесконечного времени ожидания ответил оператор. Он сказал, что понятия не имеет как связаться с курьером и номера нашего диспетчера не знает. Я еще раз объяснил, что у меня билеты на поезд, на что мне посоветовали сдать билеты и ждать курьера т.к. машина вообще может приехать в другой день. Попросил соединить с руководством или лицом имеющим полномочия решить эту проблему, после чего звонок странным образом прервался. Такая же история повторилась и в следующий раз. Через некоторое время позвонил курьер который утром уточнял объем груза, и сказал, что узнал, что машина будет у нас в 18.00. Машина конечно не приехала и никто не предупредил звонком.
В ИТОГЕ Я ЗАПЛАТИЛ ГРУЗЧИКАМ ПОЧАСОВУЮ ОПЛАТУ (1500 Р.) И В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ УЕХАЛ НА ВОКЗАЛ. ТАКСИ Елизаветинская-Краснодар-1 с багажом 800р.
Курьер позвонил только тогда, когда я находился уже в поезде. Сказал, что заберет на следующий день. Я Попросил знакомых отправить груз. Родственница приехала с другого конца Краснодара (р-н СБС) прождала весь день, но курьер так и не приехал.
Заявка была отменена, после чего создана новая Связался курьер с нами уже 14.12.2014. Моя родственница снова приехала в Елизаветинскую и прождала до 18.00 . В 18.00 Приехал курьер и забрал груз. Я перечислил деньги на грузчиков ещё раз.
Теперь ожидаю груз в Пензе.
Раньше пользуясь услугами Вашей компании проблем не возникало. в прошлый раз курьер приехал вовремя, упаковал груз в пленку и отвез его до пункта отправления. В этот раз курьер сказал, что груз я должен упаковывать сам и компания не заворачивает посылки даже в пленку. Очень интересно почему меня не предупредили об этом при оформлении заказа....
ВОПРОС:
1. КТО КОМПЕНСИРУЕТ не запланированные траты (такси, услуги грузчиков)
2. Кто компенсирует моральный ущерб?
3. Кто принесет извинения за то, что я весь день звонил и не мог получить информацию о местонахождении курьера? (Звонил очень много, и нелепые отмазки операторов записаны на телефон.)
4. Дождусь ли я какого нибудь решения проблемы от ДПД или подавать в суд на компенсацию?
(приношу извинения за ошибки).